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乘车效应

2008-04-03 访问次数: 字体【
       所谓乘车效应,主要指在特定时间,尤其是上下班高峰时间,人在起始站上车相隔一分钟,当到达目的地时,有可能相隔了三十分钟。乘公交车上班族对此应颇有体会。那么在人力资源管理中的“乘车效应”又如何呢?
       处于高速发展阶段的企业,“乘车效应”尤为明显。公司成立初期,人员较少,一般只是“十几个人,七八条枪”。但“麻雀虽小,五脏俱全”,各种必要的经营活动都必不可少,包括销售、人力资源、财务、技术、生产等管理。故几乎每个人都承担一份管理工作。
       如果公司发展迅速,半年或者一年后,人员扩张数倍乃至数十倍,那么初期人员被任命为管理层的概率极大。第一,这些人原来确实承担了一些管理相关的工作。第二,这些人的信任度肯定比后来者更高(至少企业领导者这么认为)。如果顺利的话,公司又继续发展,这些人将会按照惯性被赋予更高的职位,直至彼得原理的极致体现(彼得原理:在一个等级制度中,每一个人总趋向晋升到他所不能胜任的职位;有工作成绩的人将被提升到高一级的职位;如果他们继续胜任,将进一步提升,直至达到他们所不能胜任的位置)。
       那么,晚进入公司者呢?则扮演迟到者的角色。晚来一年半年而才能相仿者,职位差距却很大,事实上部门大部分的工作又往往由这些人完成。如果在一年内得不到提升,对员工士气肯定打击很大,极有可能的结果是该员工愤而辞职,跳槽到另外一家公司以新员工的身份从头开始。与此同时,早到者的能力随着岗位的升迁而相应地有所提高,又得到了升迁。除非确实特别优秀,或者付出加倍的努力,否则后来者的差距将越来越大。  如何解决此类问题呢?
       通过分析,我们不难发现,之所以出现乘车效应,主要原因在于高峰时期车道不够。那么人力资源管理中的“乘车效应”也是如此。具体的解决办法建议从以下几个方面考虑:
       第一,引入替补制。
       在足球赛场上,很难见到首发的11个球员保持完整不变的阵容踢完全场。甚至很多的时候,替补踢得比首发球员要好。在企业人力资源管理方面,可以引入该办法,形成“赛马”局面。
        第二,建立多通道的员工发展规划。
       具体而言,包括两种方式实现:公司通过迅速发展,创造更多的管理职位,满足员工的发展需要;另外,改变“官本位”、“干而优则仕”的文化,营造“条条道路通罗马”的氛围。


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