心理学中有“外酬”和“内酬”的说法。“外酬”，如“重赏之下必有勇夫”、“有钱能使鬼推磨”，这是物质激励；“内酬”，如“士为知己者死”、“瓜子不饱暖人心”，属精神激励。激励就是对动力的发掘。无论通过何种措施，只要我们能够唤醒人们内心的动力之神，那么他们就会主动地投入、忘我地工作，真正与企业的目标保持一致并为此不遗余力。较之“外酬”，“内酬”的实施成本更低，效果更好。我的一位从事对日贸易的朋友给我讲了他亲历的一件事：
       日本一家专业生产不锈钢用品的企业，虽曾红红火火，却因社长长期患病而陷入困境：产量与质量同步下滑，劳资关系日趋紧张，工人们对管理层和工会不断提出质疑，各种小群体不断出现。一时间公司漏洞百出、内部管理混乱不堪。员工们都非常清楚，如果这种情形延续下去，不要说什么激励政策，就是多年来一直实行的年终奖金也可能泡汤，甚至公司可能会倒闭。
　　就在这个时候，年近70、患病未愈的社长毅然走出了医院，回到公司。在公司内，老人不断地从一个部门走到另一个部门、从一个工位走到另一个工位。如果碰到老员工，他就会热泪盈眶地与之拥抱，以坚定的神态小声说：“我们大家在那么艰苦的年代创下的基业，岂能就此断送？来吧，让我们再搏上一回，重振雄风吧！”。
　　如果碰到年轻女工，他会像父亲般地握着她们的手，拍着她们的肩膀诚恳地说：“努力！努力！你嫁给了我们工厂，我有责任把你们打扮得更美丽！”
       老社长身体稍有恢复，便轮流邀请每月保质保量完成生产任务的员工到他家中做客。他在门口摆上鲜花，挂上“欢迎某某君”的条幅，亲自下厨为员工做喜欢吃的饭菜，最后还让老伴叠了许多千纸鹤送给大家祝平安……员工们个个受宠若惊、感念无比，无不奋力工作。老社长趁热打铁，马上将本应年底发放的双薪提前发放，更令员工们雀跃不已。一个已然危机四起的企业就这样焕发出了更大的生机。